Documente legale

Politica de Confidențialitate

Acest document explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

1. Domeniu de aplicare

Politica se aplică vizitatorilor site-ului, utilizatorilor înregistrați, reprezentanților persoanelor juridice și oricărei persoane care ne contactează prin formularele de pe site. Nu se aplică site-urilor terților la care facem trimitere.

2. Ce date colectăm

  • Date de identificare: nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
  • Date de cont: parolă (stocată criptat), preferințe de limbă.
  • Date de facturare, atunci când se emite o factură.
  • Corespondența cu echipa de suport (mesaje trimise prin formularul de contact sau de suport).
  • Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv, jurnale de utilizare.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

  • Crearea și administrarea contului — executarea contractului.
  • Livrarea serviciilor solicitate și comunicarea despre proiect — contract.
  • Facturare și obligații contabile — obligație legală.
  • Securitate, prevenirea fraudei și îmbunătățirea site-ului — interes legitim.
  • Comunicări comerciale — consimțământ, retractabil oricând.

4. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului și menținerea sesiunii de autentificare, cookie-uri de preferințe (de exemplu tema light/dark) și, doar cu consimțământul tău, cookie-uri de analiză statistică. Poți retrage consimțământul din setările browserului.

5. Partajarea datelor

Datele pot fi partajate cu furnizori care ne ajută să operăm serviciul (hosting, baze de date, e-mail, suport clienți), în baza unor acorduri de prelucrare a datelor, precum și cu autoritățile, când legea o impune. Nu vindem date personale.

6. Perioada de stocare

  • Date de cont: pe durata contului plus 12 luni.
  • Documente financiare: 10 ani, conform legislației contabile.
  • Mesaje de suport: 24 de luni de la ultima interacțiune.
  • Date de marketing: până la retragerea consimțământului.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: criptare în tranzit, control al accesului, parole stocate criptat și separarea drepturilor la nivel de bază de date.

8. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a nu fi supus unei decizii automatizate. Îți poți exercita drepturile scriindu-ne prin formularul de suport.

9. Datele minorilor

Serviciile nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date despre minori.

10. Modificări

Putem actualiza această politică; versiunea în vigoare este întotdeauna publicată pe această pagină. Modificările semnificative sunt anunțate prin e-mail sau printr-o notificare în site.

11. Contact și plângeri

Pentru orice întrebare privind datele tale, contactează-ne prin pagina de suport. Ai de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).